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成都工商局召开物流行业行政指导会议

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9月18日,市工商局召开物流行业行政指导会议,中铁、远程、中通、圆通、申通等物流行业负责人及工作人员参加了会议。

会上,市工商局消保处领导通报了1-8月物流行业消费投诉情况和目前物流行业存在的问题,详细了解了物流行业运行情况及消费纠纷的处理情况,认真听取经营者提出的建议和意见。最后,对物流行业经营者提出三点要求:一是提高服务质量,加强内部管理,严格履行相关法律规定的义务。二是建立健全消费纠纷处理机制,认真解决物流行业中出现的收寄超期、破损等消费纠纷。三是充分发挥物流行业协会的作用,加强行业自律引导企业诚信经营。

近期,因“黄牛党”造成的消费纠纷不断增加,对此,成都工商在中国新闻网发布了“货物托运小心黄牛”的消费提醒,20多家媒体进行报道或转载。下一步,针对物流行业经营者反映强烈的“黄牛党”的问题,工商部门将加强市场监管,进一步引导和规范物流行业的经营行为,促进物流行业健康发展。